Identificación de los Componentes del Modelo ABC de Costa y López en una Situación de Emergencia.
Identificación de los Componentes del Modelo ABC de Costa y
López en una Situación de Emergencia.
Ing. Mario
González Méndez.
Maestría en
Gestión Integral de Riesgos.
Unidad 2, Psicología
de Emergencias y Desastres.
9 de Octubre
del 2021
Universidad
Ducens.
1. Principios de
Conducta, Modelo ABC.
2.1. Antecedentes del
Caso de Estudio
Los cimientos desde los que vamos a construir y dar
forma a la relación de ayuda con los afectados nos los va a proporcionar el
modelo ABC desarrollado por Costa y López.
El modelo ABC, de carácter biográfico y
transaccional, facilita el análisis, el conocimiento y la comprensión del
comportamiento de la persona afectada y de la intervención del personal de los
servicios de emergencia o primeros respondientes.
Las letras del acrónimo ABC designan cada uno de
los tres componentes estructurales del modelo: A: Antecedentes B: Biografía de
la persona C: Consecuencias.
Los antecedentes y las consecuencias constituyen dimensiones
del contexto o situación del episodio de comportamiento o experiencia de
emergencia a la que aplicamos el modelo, mientras que la biografía es un
componente propio de la persona. Los tres, constituyen componentes permeables,
con influencia recíproca y bidireccional durante el desarrollo del episodio, en
este caso, de emergencia.
a) Antecedentes son aquellas circunstancias del
contexto de la emergencia que influyen sobre la persona para que se comporte de
una forma u otra.
b) La Biografía Personal refleja cinco dimensiones
o niveles de respuesta de la persona. Estas dimensiones son complementarias y
están interrelacionadas
(percibir, pensar, sentir, actuar y biología
de la persona.
c) Las Consecuencias son los resultados que el
comportamiento provoca sobre el contexto. Estos resultados, a su vez, dejan
huella sobre la biografía de la persona. También se pueden convertir en
antecedentes para una nueva secuencia de comportamiento.
2.1. Antecedentes del Caso de Estudio.
Una persona de sexo masculino llama
al numero de emergencias 911, el radio operador que recibe la llamada
identifica a un masculino de nombre Miguel de 35 años de edad que pide ayuda
para su padre quien tuvo un desvanecimiento y no responde, el radio operador
solicita al reportante los datos del domicilio y despacha la unidad de
emergencia y continua con Miguel quien se encuentra alterado y angustiado, la unidad
llega al domicilio.
Los paramédicos realizan maniobras
de reanimación cardio-pulmonar (RCP), el paciente no responde al tratamiento de
emergencia y los paramédicos lo declaran fallecido.
Miguel menciona a los paramédicos que
labora como asesor de negocios en una empresa corporativa de venta de equipo
industrial, menciona que el día de hoy salió tarde de la oficina debido a que su
jefe solicito unos reportes de último momento, reacciona con enojo hacia su
jefe al señalar que si no hubiera sido por los reportes solicitados hubiera llegado a casa más
temprano no hubiera ocurrido el fallecimiento de su padre
y ya que al llegar lo encontró inconsciente en el piso y es cuando
solicita la ambulancia, Miguel no deja de referirse a su jefe con enojo y lo
culpa por lo ocurrido.
a). Recursos:
El Paramédico a cargo de la ambulancia (Jefe de Servicio) , trata de tranquilizar
a Miguel y le pregunta si quiere llamar a algún familiar para que lo acompañe,
al mismo tiempo el Jefe de Servicio, pide apoyo al equipo de intervención de crisis
y primeros auxilios psicológicos.
b). Barreras:
Miguel se encuentra en un estado de negación de lo ocurrido y sigue culpando a
su jefe y menciona que no quiere ayuda de los paramédicos.
c). Factores de
protección: El Jefe de Servicio muestra solidaridad y empatía por la
pérdida de Miguel y menciona que es importante que no se sienta responsable por
lo ocurrido puesto que el no sabia que lo ocurrido a su padre podría ocurrir.
d). Factores de
Riesgo: Ningún familiar cercano responde a la llamada telefónica de Miguel,
el Jefe de Servicio teme dejar solo a Miguel quien sigue mostrando enojo por lo
ocurrido.
Miguel muestra un comportamiento más agresivo hacia su jefe y de culpabilidad
hacia si mismo por no haber llegado a su casa más temprano y evitar lo sucedido.
3. Fuente (Formato APA).
ü Enrique Parada
Torres . (15 de Octubre del 2021). PSICOLOGIA Y EMERGENCIAS, Habilidades
psicológicas en los profesionales del socorro y emergencias . Noviembre 2009,
2a Edición , pp. 39-44.
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