Requisitos de un Sistema de Gestión, Problemas, Dificultades y Beneficios.
Requisitos de un Sistema de Gestión, Problemas, Dificultades
y Beneficios.
Ing.
Mario González Méndez.
Maestría
en Gestión Integral de Riesgos.
Unidad
3, Sistemas de Gestión.
Universidad
Ducens.
27 de
Marzo del 2022.
1. Problemas, Dificultades
y Beneficios de los Sistemas de Gestión
de Riesgos.
El Riesgo se puede definir como la probabilidad de ocurrencia de un
evento que modifique los resultados deseados o esperados, es la conjugación de elementos
multifactoriales.
Una organización o una comunidad sin importar el tamaño o numero de
personas que la conforman son expuestos a riesgos tanto internos como externos,
los efectos serán determinados por su nivel de vulnerabilidad y de sus niveles
de protección (llamados capas).
Existen diferentes herramientas para la gestión de riesgos, las cuales
tienen su metodología y pasos de implementación bien definidos, sin embargo, ningún
sistema es eficaz sino se siguen los pasos adecuados para su implementación, así
como la evaluación de la efectividad del mismo si no se cuenta con indicadores que permitan evaluar su desempeño.
En el caso de la norma ISO 31000-Gestion de Riesgos, que tiene como
objetivo establecer los pasos para que una organización pueda identificar, cuantificar
y gestionar los riesgos y amenazas a los que está expuesta así como su impacto y
consecuencias, esto sin duda alguna es una herramienta valiosa que beneficia y garantiza
la continuidad de todas las operaciones, esto puede ser desde el funcionamiento
de una gran empresa y su permanencia en los mercados, un hospital, los
servicios básicos de una comunidad como es el suministro de agua y electricidad,
una escuela, un negocio pequeño, inclusive los servicios que el gobierno proporciona a sus ciudadanos
en áreas vitales para el desarrollo de
un país.
Pero, a pesar de los beneficios, ¿ qué es lo que puede hacer que un
sistema de gestión no funcione o cumpla con los objetivos del mismo? Cualquier sistema sin importar su tamaño
requiere que las personas responsables de su implementación y funcionamiento
realicen las acciones requeridas para su implementación y seguimiento del
desarrollo del mismo.
Algunas causas pueden ser, falta de experiencia del responsable de su implementación,
falta de difusión del sistema y objetivos entre la población que conforma la organización,
falta de liderazgo de quien encabeza o dirige la organización, la no inversión en
los elementos que se requieran para la implementación correcta de algunos de
los sistemas, falta de recursos económicos y financieros, el no tener claros
cuales son los objetivos y el cómo evaluarlos adecuadamente, no integrar el
sistema adecuadamente, perdida de interés, entre otros.
Las causas que originan las dificultades en
el sistema representan paradójicamente amenazas a los objetivos del propio
sistema ya que dependerá siempre del factor humano para lograr implementarlo
por lo que es el propio comportamiento humano el que motiva a este a que
realice acciones horizontales y verticales en función de la naturaleza del
riesgo.
2. ¿Cuáles serían
los problemas que mi organización enfrentaría en la implementación de un
Sistema de Gestión de Riesgos?
Como cualquier otra empresa, la razón de
ser de mi organización es el generar utilidad y valor como resultado de las funciones
de la propia organización, en el caso de servicios de consultoría y entrenamiento,
la identificación de riesgos requiere primero de tener dominio y conocimiento
del sistema, seguimiento para el desarrollo de los indicadores de desempeño y
tercero, la inversión para los recursos necesarios para la disminución de riesgos
como la contratación de seguros, mantenimiento, cambio y adquisición de elementos
de trabajo.
Los beneficios son la continuidad de la empresa
y su permanencia en el mercado, la disminución de costos futuros, mejora de la
confianza de los clientes y mayor rentabilidad al identificar los riesgos,
eliminarlos o disminuir sus efectos por exposición y vulnerabilidad.
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